Pozdravljeni,
SiMobil že dobre pol leta ponovno zaklepa aparate (Iphone 6s, Iphone 6, Iphone 5s, in plus verzije)
Zaklenjeni niso vsi, zadnje čase lahko rečemo da imajo zaklenjenih 50% mobilnih aparatov.
Na spletu imajo napisano, da so aparati od 2010 naprej odklenjeni, da pa tudi imetnikom zaklenjenih aparatov nudijo brezplačen odklep.
https://www.simobil.si/pomoc-in-informa...
Ko jih kličeš na 040 40 40 40, od tebe zahtevajo mobilno in davčno številko na katero je bil telefon vzet.
Seveda logično, če sem kupil telefon od osebe, ki je pri njih podaljšala naročnino, teh podatkov nimam.
Sem lastnik aparata, saj sem ga kupil in ne ukradel, imam lastniške papirje (račun in garancijo), ampak oni trobijo svoje.
Zanima me, čisto pravno gledano, imajo prav?
Meni se zdi to početje povsem neprofesionalno, po telefonu zagotavljajo tudi, da so novi iPhoni po 2013 letu vsi odklenjeni in se čudijo, kako je mogoče da so zaklenjeni (naprimer, aja iphone 6s je zaklenjen? to je pa čudno, verjetno je kakšna napaka, je pogost odgovor).
Enkrat bo prodajalka odklenila aparat na podlagi IMEI, drugič pa pravi, da ima navodila, da tega ne sme.
Skratka zadeva je ZELO čudna.
So zelo neprofesionalni, imajo sarkastičen odnos, nesramni, skratka zelo odbijajoče. Ko zaprosiš za vodjo, imajo 1000 in en izgovor, da do te osebe ne prideš.
Če kličem na katerokoli malo večje podjetje v svetu, bom, ko zaprosim za vodjo oz nadrejenega z njim tudi takoj zvezan. Pri SiMobilu temu ni tako...skratka zvezan si, da se pogovarjaš z nesramneži iz klicnega centra, ki lažejo hitreje kot pes teče.
Po malo daljšem pogovoru, jih le uspem kontrirati, skratka, ujamejo se v svoje laži in jim to tudi predstavim, potem sicer z težkim srcom odklenejo aparat, drugače pa groza...Ne vem, kaj vi predlagate?
Jaz sem jim rekel, naj napišejo da prodajajo tudi zaklenjene aparate in da naj ne lažejo strankam. Namreč če bo človek že v štartu videl, da prodajajo zaklenjen aparat bo pač šel naročnino sklenit k konkurenci.
Je kakšen ZAKON, ki prepoveduje zaklep telefonov?
Vem da obstaja EU normativa, ki narekuje naj bodo vsi telefoni odklenjeni, ampak normativa je zgolj kodeks, ki ga lahko upoštevajo ali pa tudi ne.
Hvala za vse odgovore, prosim da se držite TEME. Lp
SiMobil že dobre pol leta ponovno zaklepa aparate (Iphone 6s, Iphone 6, Iphone 5s, in plus verzije)
Zaklenjeni niso vsi, zadnje čase lahko rečemo da imajo zaklenjenih 50% mobilnih aparatov.
Na spletu imajo napisano, da so aparati od 2010 naprej odklenjeni, da pa tudi imetnikom zaklenjenih aparatov nudijo brezplačen odklep.
https://www.simobil.si/pomoc-in-informa...
Ko jih kličeš na 040 40 40 40, od tebe zahtevajo mobilno in davčno številko na katero je bil telefon vzet.
Seveda logično, če sem kupil telefon od osebe, ki je pri njih podaljšala naročnino, teh podatkov nimam.
Sem lastnik aparata, saj sem ga kupil in ne ukradel, imam lastniške papirje (račun in garancijo), ampak oni trobijo svoje.
Zanima me, čisto pravno gledano, imajo prav?
Meni se zdi to početje povsem neprofesionalno, po telefonu zagotavljajo tudi, da so novi iPhoni po 2013 letu vsi odklenjeni in se čudijo, kako je mogoče da so zaklenjeni (naprimer, aja iphone 6s je zaklenjen? to je pa čudno, verjetno je kakšna napaka, je pogost odgovor).
Enkrat bo prodajalka odklenila aparat na podlagi IMEI, drugič pa pravi, da ima navodila, da tega ne sme.
Skratka zadeva je ZELO čudna.
So zelo neprofesionalni, imajo sarkastičen odnos, nesramni, skratka zelo odbijajoče. Ko zaprosiš za vodjo, imajo 1000 in en izgovor, da do te osebe ne prideš.
Če kličem na katerokoli malo večje podjetje v svetu, bom, ko zaprosim za vodjo oz nadrejenega z njim tudi takoj zvezan. Pri SiMobilu temu ni tako...skratka zvezan si, da se pogovarjaš z nesramneži iz klicnega centra, ki lažejo hitreje kot pes teče.
Po malo daljšem pogovoru, jih le uspem kontrirati, skratka, ujamejo se v svoje laži in jim to tudi predstavim, potem sicer z težkim srcom odklenejo aparat, drugače pa groza...Ne vem, kaj vi predlagate?
Jaz sem jim rekel, naj napišejo da prodajajo tudi zaklenjene aparate in da naj ne lažejo strankam. Namreč če bo človek že v štartu videl, da prodajajo zaklenjen aparat bo pač šel naročnino sklenit k konkurenci.
Je kakšen ZAKON, ki prepoveduje zaklep telefonov?
Vem da obstaja EU normativa, ki narekuje naj bodo vsi telefoni odklenjeni, ampak normativa je zgolj kodeks, ki ga lahko upoštevajo ali pa tudi ne.
Hvala za vse odgovore, prosim da se držite TEME. Lp
Statistika: Objavljeno Napisal Consulting91 — 29 Avg 2016 12:36